2026/11/3 9:00:00 ~ 2026/11/4 9:00:00 (JST)

最近の発表

Amazon Connect Customer lets agents pause and resume emails

Amazon Connect Customer を利用すると、エージェントは情報提供や承認を待っている間 E メールを一時停止できるため、優先度の高い問い合わせを処理して後で作業を再開できます。たとえば、スーパーバイザーが払い戻しを承認するのを待っているエージェントは、E メールを一時停止して着信に応答できます。一時停止時間はアクティブな処理時間とは別に追跡されるため、スーパーバイザはエージェントがメールの処理に費やした時間をより正確に把握できます。\n エージェントはエージェントワークスペースまたはコンタクトコントロールパネル（CCP）から直接メールを一時停止および再開でき、各メールの一時停止時間を確認できます。スーパーバイザーは、一時停止中のメールと一時停止時間をリアルタイムで監視し、設定されたしきい値を超えて一時停止されたままのメールをフローを使用して自動的に再開または転送できます。

Amazon Connect お客様の E メールの一時停止と再開は、米国東部 (バージニア北部)、米国西部 (オレゴン)、アフリカ (ケープタウン)、アジアパシフィック (ソウル)、アジアパシフィック (シンガポール)、アジアパシフィック (シドニー)、アジアパシフィック (東京)、カナダ (中央)、ヨーロッパ (フランクフルト)、およびヨーロッパ (ロンドン) の各リージョンでご利用いただけます。詳細を確認して使用を開始するには、ヘルプドキュメントを参照するか、Amazon Connect カスタマーウェブサイトを参照してください。

Amazon Connect Customer prefills the email address for new threads started from cases

エージェントがケースから新しい E メールスレッドを開始すると、Amazon Connect Customer は、リンクされたお客様プロファイルからお客様のメールアドレスを自動的に入力します。これにより、住所を検索したり入力したりする必要がなくなるため、エージェントの時間を節約し、手入力ミスを減らすことができます。\n ケースは、米国東部 (バージニア北部)、米国西部 (オレゴン)、カナダ (中部)、ヨーロッパ (フランクフルト)、ヨーロッパ (ロンドン)、アジアパシフィック (ソウル)、アジアパシフィック (シンガポール)、アジアパシフィック (シドニー)、アジアパシフィック (東京)、アフリカ (ケープタウン) の AWS リージョンでご利用いただけます。詳細を確認して使用を開始するには、ケースのウェブページとドキュメントをご覧ください。

AWS Config now supports 10 new resource types

AWS Config では、Amazon ElastiCache や Amazon QuickSight などの主要なサービスで、さらに 10 種類の AWS リソースタイプがサポートされるようになりました。この拡張により、AWS 環境全体の対象範囲が広がり、さらに幅広いリソースをより効果的に発見、評価、監査、修正できるようになります。\n 今回のリリースで、すべてのリソースタイプで記録を有効にした場合、AWS Config はこれらの新しいリソースを自動的に追跡します。新たにサポートされたリソースタイプは、Config ルールと Config アグリゲーターでも使用できます。

AWS Config を使用して、リソースが利用可能なすべての AWS リージョンで、新たにサポートされる以下のリソースタイプをモニタリングできるようになりました。

リソースタイプ:

AWS:: 請求:: 請求ビュー AWS:: MPA:: アイデンティティーソース

AWS:: 接続:: 営業時間 AWS:: 通知:: 組織単位協会

AWS:: エラスティキャッシュ:: キャッシュクラスタ AWS:: 通知連絡先:: メール連絡先

AWS:: エラスティキャッシュ:: レプリケーショングループ AWS:: Oam:: リンク

AWS:: メディアライブ:: シグナルマップ AWS:: クイックサイト:: エージェント

Amazon RDS now supports the latest Cumulative Update and GDR updates for Microsoft SQL Server

SQL Server 用アマゾンリレーショナルデータベースサービス (Amazon RDS) は、Microsoft SQL Server の最新の累積更新プログラム (CU) および一般配布リリース (GDR) 更新をサポートするようになりました。このリリースには、マイクロソフト SQL Server 2017 CU31+GDR KB5128496 (RDS バージョン 14.00.3560.2.v1)、SQL Server 2019 CU32+GDR KB5128494 (RDS バージョン 15.00.4500.2.v1)、SQL Server 2022 CU27+GDR KB5126934 (RDS バージョン 16.00.4305.v1)、SQL Server 2025 CU10 KB55のサポートが含まれています 125471 (RDS バージョン 17.00.5035.5.v1)。\n これらの更新プログラムに含まれる改善点と修正点の詳細については、KB5128496、KB5128494、KB5126934、および KB5125471 のマイクロソフトドキュメントを参照してください。Amazon RDS マネジメントコンソールまたは AWS SDK または CLI を使用してこれらの更新を適用するには、Amazon RDS for SQL Server インスタンスをアップグレードすることをお勧めします。データベースインスタンスのアップグレードの詳細については、RDS Microsoft SQL Server DB エンジンをアップグレードするための Amazon RDS SQL Server ユーザーガイドをご覧ください。

AWS Transform for mainframe improves the reimagine modernization workflow

AWS Transform for Mainframe は、フィールドレベルの精度でビジネス機能を検出し、評価と再考のワークフローで新しい要件カバレッジレポートを生成するようになりました。以前は、同じテーブルまたはファイルを使用するビジネス機能はグループ化されていたため、AWS Transform アーティファクトから独自のトレーサビリティレポートを作成する必要がありました。今回の発表により、より正確なビジネス機能のカタログから z/OS COBOL と PL/I のワークロードのモダナイズを開始し、構築前に要件が網羅されていることを確認できます。\nビジネス機能は、同じデータフィールドに影響する場合にのみグループ化されるようになりました。また、画面やキューも含まれるようになり、名前と説明がわかりやすくなりました。新しい要件カバレッジレポートには、生成された要件にアプリケーションのあらゆる部分がどのように含まれているかが示されます。ソースコードの各行は処理方法によって分類され、すべてのビジネスルールは元の行と完全にリンクされ、すべての要件はそれをサポートするビジネスルールによって裏付けられています。Kiro やその他の IDE のフォワードエンジニアリングに進む前に、ポートフォリオ全体から 1 行まで網羅されている内容を確認できます。 これらの機能は、メインフレーム用 AWS Transform が利用できるすべての AWS リージョンで利用できます。詳細については、AWS リージョンの表を参照してください。詳細については、メインフレーム向け AWS Transform をご覧になるか、メインフレーム向け AWS Transform のドキュメントをご覧ください。

Amazon EKS Capabilities now supports Argo CD Notifications

Argo CD の Amazon Elastic Kubernetes サービス (Amazon EKS) 機能が Argo CD 通知をサポートするようになりました。これにより、アプリケーションが同期されたり、失敗したり、状態が変化したりしたときに通知が届きます。上流の Argo CD と同じように、クラスターでトリガーとメッセージテンプレートを定義し、アノテーションを付けて個々のアプリケーションをサブスクライブします。\n 今回のローンチにより、Slack、PagerDuty、Opsgenie、Amazon SQS、Amazon EventBridge などの 16 の通知サービスに通知を配信できるようになります。Amazon SQS と Amazon EventBridge サービスは IAM ケイパビリティロールで認証されるので、クラスターに認証情報を保存しなくても、デプロイイベントを独自のイベント駆動型ワークフローにルーティングできます。Slack トークンのようなサードパーティの認証情報を必要とするサービスでは、シークレットの代わりに AWS Secrets Manager ARN を指定すると、EKS が自動的にお客様に代わってそれを使用します。

通知は、EKS Capability for Argo CD が利用できるすべての AWS リージョンで、追加料金なしで利用できます。Amazon SQS や Amazon EventBridge など、通知が使用するサービスに関連するリソースには標準料金が適用されます。詳細については、Amazon EKS にアクセスし、Amazon EKS ユーザーガイドを参照してください。

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