2026/8/26 9:00:00 ~ 2026/8/27 9:00:00 (JST)

最近の発表

Amazon Cognito adds admin API operation to reset user TOTP configurations

Amazon Cognito では、ユーザーの時間ベースのワンタイムパスワード (TOTP) 多要素認証 (MFA) 設定をリセットするための新しい管理 API オペレーションが提供されるようになりました。ユーザーが TOTP デバイスにアクセスできなくなった場合、管理者はデバイスの関連付けを削除して、ユーザーが次回のサインイン時に新しいデバイスを登録できるようにすることができます。\n これにより、ロックアウトされたユーザーが TOTP デバイスにアクセスできなくなった場合に、アカウントを再作成してロックアウト状態を回復する必要がなくなります。お客様は復旧手段を提供しつつ、MFA の適用を継続できます。

この新機能は、Amazon Cognito が利用可能なすべての AWS リージョンで利用できます。開始するには、AWS CLI、SDK、または API を使用して AdminDeleteSoftwareToken API にアクセスしてください。手順については、開発者ガイドを参照してください。

Amazon Connect Customer now supports unplanned shrinkage in agent schedules

Amazon Connect Customer では、マネージャーがエージェントのスケジュールに予定外の縮小を入力できるようになりました。これにより、ログインの遅延や予定外の病気休暇など、予定外のエージェントの不在による人員配置の状況をより正確に把握できるようになりました。マネージャーは、予定外の人員削減の前提条件をエージェントスケジュールに直接アップロードして、予定人員数、正味人員配置、予測サービスレベルなどの更新済みのスケジューリングメトリクスをすぐに確認できます。各指標は予定外の人員削減に合わせて調整されます。たとえば、来週の月曜日の午前 8 時に勤務する予定のエージェントの 10% が、ログインが遅れたために不在になると予想される場合、予想されるサービスレベルは 90% から 85% に低下し、予定外の人員削減が発生します。これにより、ワークフォースマネージャーは、エージェントが予定外に不在になったために発生する可能性のある人員配置のギャップに積極的に対処できるため、スケジュールの精度が向上し、目標のサービスレベルを維持する能力が向上します。\n

この機能は、Amazon Connect カスタマーエージェントのスケジューリングが可能なすべての AWS リージョンで利用できます。Amazon Connect カスタマーエージェントのスケジューリングの詳細については、ここをクリックしてください。

Mountpoint for Amazon S3 adds memory usage controls

Mountpoint for Amazon S3 は、実行される環境に基づいて自動的にメモリ使用量を制限するか、定義した制限に基づいてメモリ使用量を制限できるようになりました。これにより、Mountpoint をメモリ使用量の多いアプリケーション (機械学習トレーニングや分析のワークロードなど) と並行して実行できるようになります。たとえば、アプリケーションがメモリ予算を共有している場合などです。\n 以前は、Mountpoint のメモリ使用量は使用パターンに応じて時間の経過とともに増加する可能性があり、メモリを大量に消費する他のアプリケーションと競合するとパフォーマンスや安定性の問題が発生する可能性がありました。今回のリリースにより、Mountpoint のメモリターゲットを定義して、アプリケーション用のメモリを予約できるようになりました。あるいは、Mountpoint は実行環境に基づいて安全なデフォルトを自動的に判断できます。たとえば、Amazon EKS で実行している場合、Mountpoint はコンテナに割り当てられたメモリバジェットを自動的に検出できます。メモリが圧迫されていると、Mountpoint はメモリ割り当てが厳しいコンテナで Mountpoint を実行できるようにするため、この予算内にとどまるように操作が遅くなります。

マウントポイントはすべての AWS リージョンで利用できます。最新バージョンにアップグレードするには、Mountpoint GitHub リポジトリにアクセスしてください。Mountpoint の詳細については、Mountpoint GitHub リポジトリの概要ページと設定ガイドを参照してください。

Amazon Connect Customer now supports points-based scoring in performance evaluations

Amazon Connect Customer では、人間と AI エージェントのパフォーマンスを評価するためのポイントベースのスコアリングがサポートされるようになりました。これにより、マネージャーはより柔軟に評価スコアを設定できるようになりました。ポイントベースのスコアリングでは、マネージャーはビジネスにとっての重要性に基づいて各基準にポイントを割り当てます。スコアは獲得したポイントの合計です。既存のパーセンテージベースのスコアリングとは対照的に、各質問には合計が 100% になるように重みが割り当てられます。たとえば、得点ベースの評価では、顧客の問題の解決に対して40点、コンプライアンス要件を満たすと20点、適切な挨拶に対して10点が与えられる場合があります。スコアを合計して100点にする必要はありません。マネージャーはポイントの付与方法を管理します。複数のコンプライアンス基準を 1 つの多肢選択式質問にまとめてフォームを短縮し、電話の理由を採点から除外したり、顧客との強い信頼関係を築いた場合にボーナスポイントを付与したりします。何が重要で、どの程度重要で、何が特別評価されるかをマネージャーが決定するので、スコアにはビジネスが最も重視するものが反映されます。\n この機能は、Amazon Connect カスタマーが提供されているすべてのリージョンで利用できます。詳細については、当社のドキュメントとウェブページをご覧ください。

AWS Backup adds cross-Region backup copy and logically air-gapped vault support for Amazon DocumentDB in nine additional AWS Regions

AWS Backup では、Amazon DocumentDB バックアップを AWS リージョン間でコピーし、アジアパシフィック (香港、ジャカルタ、メルボルン、大阪)、ヨーロッパ (スペイン、ストックホルム、チューリッヒ)、アフリカ (ケープタウン)、イスラエル (テルアビブ) の 9 つの AWS リージョンの論理的にエアギャップのある保管庫に保存できるようになりました。\n これらのリージョンでクロスリージョンコピーが利用可能になったため、バックアッププランまたはオンデマンドコピージョブを使用して DocumentDB バックアップをリージョンにコピーしたり、リージョンからコピーしたりできます。これにより、災害復旧、事業継続、コンプライアンス要件を満たすのに役立ちます。また、DocumentDB のバックアップをこれらのリージョンの論理的に隔離された保管庫にコピーして、不変で分離されたバックアップを保存することもできます。これらのバックアップはデフォルトでロックされ、AWS が所有するキーまたは顧客が管理するキーを使用して暗号化されます。AWS Resource Access Manager (RAM) を使用して回復用の保管庫を共有し、複数当事者の承認によりアカウントが侵害された場合でも保管庫へのアクセスを保護し、データ損失イベントからの復旧時間を短縮します。

開始するには、AWS Backup コンソール、AWS コマンドラインインターフェイス (CLI)、または AWS SDK にアクセスしてください。サポートされているリージョンと機能の完全なリストについては、AWS Backup ドキュメントをご覧ください。論理的にエアギャップのある保管庫の詳細については、製品ページと料金ページをご覧ください。

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