2025/1/10 9:00:00 ~ 2025/1/13 9:00:00 (JST)
最近の発表
Amazon Connect Contact Lens launches agent performance evaluations for email contacts
Amazon Connect の E メールに対するエージェントのパフォーマンスを評価できるようになりました。これにより、マネージャーは、単一の使いやすいウェブインターフェイスで複数のコンタクトチャネル (音声、チャット、E メール、タスク) にわたるエージェントのパフォーマンスを評価し、エージェントのコホートにわたる集約されたインサイトを経時的に得ることができます。今回のローンチにより、マネージャーは E メールのスレッドや E メールのやり取りに関するその他の詳細 (処理時間など) を 1 つの UI で確認することで、エージェントのパフォーマンスを評価できるようになりました。コンタクトセンターは公開 API を使用して、サードパーティシステムのデータ (CSAT、販売量、顧客維持率など) をメール連絡先のパフォーマンス評価に組み込むこともでき、マネージャーはエージェントのパフォーマンスに関する包括的な洞察を得ることができます。\n この機能は、コンタクトレンズのパフォーマンス評価がすでに利用可能なすべての地域で利用できます。詳細については、当社のドキュメントと Web ページをご覧ください。コンタクトレンズの価格については、料金ページをご覧ください。
Amazon RDS for MariaDB supports Innovation Release 11.7 in Amazon RDS Database Preview Environment
Amazon RDS for MariaDB は、Amazon RDS データベースプレビュー環境で MariaDB イノベーションリリース 11.7 をサポートするようになりました。これにより、MariaDB 用 Amazon RDS の最新のイノベーションリリースを評価できるようになりました。MariaDB 11.7 は Amazon RDS データベースプレビュー環境にデプロイできます。この環境では、フルマネージド型のデータベースという利点があり、データベースのセットアップ、運用、監視が簡単になります。\n MariaDB 11.7 は MariaDB コミュニティからの最新のイノベーションリリースで、ベクターデータ型、インデックス作成、検索機能がサポートされています。MariaDB イノベーションリリースは次のイノベーションリリースまでコミュニティによってサポートされますが、MariaDB 10.11 や MariaDB 11.4 などの MariaDB 長期メンテナンスリリースは最長 5 年間コミュニティによってサポートされます。このリリースの詳細については、MariaDB 11.7 リリースノートを参照してください。 Amazon RDS データベースプレビュー環境は、最新世代のインスタンスクラスでのシングル AZ 配置とマルチ AZ 配置の両方をサポートしています。Amazon RDS データベースプレビュー環境のデータベースインスタンスは最大 60 日間保持され、保持期間が過ぎると自動的に削除されます。プレビュー環境で作成された Amazon RDS データベーススナップショットは、プレビュー環境内のデータベースインスタンスの作成または復元にのみ使用できます。 Amazon RDS データベースプレビュー環境のデータベースインスタンスの価格は、米国東部 (オハイオ) リージョンで作成された本番用 RDS インスタンスと同じです。
AWS CodeBuild now supports batch builds with reserved capacity and Lambda compute
AWS CodeBuild はバッチビルド機能を拡張し、リザーブドキャパシティーフリートと Lambda コンピューティングのサポートを追加しました。この機能強化により、ビルドバッチ用にオンデマンドインスタンス、リザーブドキャパシティーフリート、または Lambda コンピューティングリソースを組み合わせて選択できるようになりました。AWS CodeBuild は、ソースコードのコンパイル、テストの実行、デプロイ準備が整ったソフトウェアパッケージの作成を行う、完全マネージド型の継続的インテグレーションサービスです。\n CodeBuild のバッチビルドにより、プロジェクト内で複数の調整されたビルドを同時に実行できます。この機能は、マルチプラットフォームプロジェクトに取り組んでいる開発者や、ビルドプロセスが相互に依存している開発者に特に役立ちます。ビルド・リスト、ビルド・マトリックス、ビルド定義の依存関係グラフなど、さまざまな方法を使用してビルド・シーケンスを定義できます。その後、CodeBuild がこれらのビルドのオーケストレーションを管理し、開発と統合のプロセス全体を合理化します。 新しいコンピューティングオプションは現在、米国東部 (バージニア北部)、米国東部 (オハイオ)、米国西部 (オレゴン)、南米 (サンパウロ)、アジアパシフィック (シンガポール)、アジアパシフィック (東京)、アジアパシフィック (シドニー)、アジアパシフィック (ムンバイ)、ヨーロッパ (アイルランド)、ヨーロッパ (フランクフルト) で利用できるようになりました。CodeBuild が利用できる AWS リージョンの詳細については、AWS リージョンのページを参照してください。 CodeBuild でのバッチビルドの実行について詳しくは、ドキュメントをご覧ください。CodeBuild の使用を開始する方法の詳細については、AWS CodeBuild 製品ページをご覧ください。
AWS End User Messaging expands self-service sender ID registration support in 19 new countries
本日、AWS End User Messaging は、さらに 19 か国でセルフサービスの Sender ID 登録を開始しました。これにより、開発者はアプリケーション用に SMS メッセージングを正しく設定できるようになりました。新しい国には、オーストラリア、ベラルーシ、エジプト、インド、インドネシア、ヨルダン、ケニア、クウェート、カザフスタン、フィリピン、カタール、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スリランカ、タイ、トルコ、アラブ首長国連邦、ベトナム、ザンビアが含まれます。\n 電話番号と送信者IDは企業ブランドの延長線上にあるため、世界中の携帯電話会社や政府は、エンドユーザーを迷惑メッセージやスパムメッセージから保護するために、「顧客を知っている」チェックの一形態としてSMS登録を導入しています。登録することで、アプリケーション開発者はより高いレベルの配信可能性を確保し、ユースケースが現地の規則や規制に準拠していることを確認し、メッセージフィルタリングを回避できます。 これまで、お客様はこれらの送信者 ID をリクエストするためにサポートケースを開く必要がありましたが、今では AWS Management Console またはプログラムで API を使用してセルフサービスを行えるようになり、オンボーディングまでの時間を節約できます。登録サポートは、AWS エンドユーザーメッセージングが一般的に利用できるすべての商業地域で利用できます。