2023/3/27 9:00:00 ~ 2023/3/28 9:00:00 (JST)

最近の発表

Amazon Connect now provides step-by-step guides in agent workspace

Amazon Connect のエージェントワークスペースでは、エージェントがお客様の問題を特定し、問題を解決するために取るべきアクションを推奨するために、プログラムによるステップバイステップのガイダンスを提供できるようになりました。Amazon Connect のノーコード/ローコードのドラッグアンドドロップデザインインターフェイスであるフローを使用すると、エージェントが顧客とのやり取り中に確認すべきことや行うべきことを提示するガイドをデザインできます。このガイダンスは、新しいエージェントのトレーニングにかかる時間を短縮し、すべてのエージェントの生産性を高めるのに役立ちます。

Amazon Chime SDK launches call analytics

Amazon Chime SDK は、企業が音声会話から洞察を引き出すのに役立つリアルタイムの通話分析を提供するようになりました。機械学習（ML）は、話者検索や声調分析などの通話インサイトを強化します。顧客は、Amazon Transcribe や Amazon Transcribe コール分析との統合により、ターンバイターンのトランスクリプト、顧客やエージェントのセンチメントなど、ML を活用した追加のインテリジェンスを得ることができます。これらの洞察は、データレイクにアクセスすることでリアルタイムで、また通話終了後に利用でき、Amazon QuickSight などのツールを使用して視覚化できます。さらに、企業はお好みの S3 バケットに音声会話を録音できます。

AWS MGN now supports inventory import and export, server status dashboard, and new modernization actions

AWS Application Migration Service（AWS MGN）は、ソース環境インベントリリストのインポート/エクスポート、サーバー移行ステータスダッシュボード、新しいアプリケーションモダナイゼーションアクションなど、新しい移行および最新化機能をサポートするようになりました。Application Migration Service は、オプションのモダナイゼーション機能を使用して、ソースサーバーを AWS でネイティブに実行するように自動的に変換することで、手動プロセスを最小限に抑えるのに役立ちます。

Automate JAVA Stack deployment with AWS Launch Wizard for SAP

AWS 起動ウィザードにより、SAP NetWeaver JAVA スタックアプリケーションのデプロイを自動化できるようになりました。今回のリリースでは、既存の起動ウィザード機能が拡張され、AWS、SAP、およびオペレーティングシステムベンダーのベストプラクティスに従って、SAP HANA データベース、SAP NetWeaver、SAP BW/4HANA、SAP S/4HANA などのソリューションのデプロイを自動化できます。

Amazon EKS adds domainless gMSA authentication for Windows containers

Amazon Elastic Kubernetes サービス (EKS) は、Windows コンテナのドメインレスグループマネージドサービスアカウント (gMSA) サポートを発表しました。これにより、お客様は、ポータブルなユーザー ID とプラグインメカニズムを使用して、お客様の Windows コンテナの gMSA 認証情報を取得して、Amazon EKS でホストされているアプリケーションを Microsoft Active Directory (AD) で簡単に認証できます。これで、自動スケーリングイベントの場合でも、お客様は EKS ノードをドメインに参加させなくても AD 認証を必要とするコンテナーを実行できるようになりました。

AWS Cost Anomaly Detection now automatically configured for all new Cost Explorer users

本日より、Cost Explorerの新規ユーザーには、自動的にコスト異常検出のメリットが提供されることをお知らせします。Cost Anomaly Detectionは、機械学習を活用して、予想外のコスト増加を継続的に監視、検知、顧客に警告します。デフォルト設定では、Cost Explorer の新規ユーザーは、手間をかけずにコスト管理をすばやく改善できます。

Amazon EC2 High Memory instances are now available in the AWS GovCloud (US) Regions

本日より、3 TiB (u-3tb1.56xlarge) のメモリを搭載した Amazon EC2 ハイメモリインスタンスが AWS GovCloud (米国西部) リージョンで利用可能になり、メモリが 9 TiB (u-9tb1.112xlarge) のインスタンスが AWS GovCloud (米国東部) リージョンで利用できるようになりました。お客様は、オンデマンドプランと貯蓄プランの購入オプションを利用して、これらの新しいハイメモリインスタンスの使用を開始できます。

AWS Glue Crawler now supports enhanced crawl capabilities in the AWS GovCloud (US) Regions

AWS Glue Crawler は、AWS GovCloud (米国) リージョンで強化されたクロール機能をサポートするようになりました。これにより、AWS Lake Formation によるクローラーの実行、データセットの検出、AWS Glue データカタログへのスキーマの入力が簡単になります。

Amazon Chime SDK now supports Amazon Lex chatbots

本日、チャットボット向けの Amazon Chime SDK と Amazon Lex の統合を開始します。これにより、ビルダーはシンプルなアーキテクチャを使用して永続的な会話型チャットインターフェイスを開発できるようになります。Amazon Chime SDK を使用すると、開発者はウェブやモバイルアプリケーションにリアルタイムの音声、ビデオ、画面共有、チャット機能を追加できます。Amazon Lex には自動音声認識と自然言語理解技術が搭載されているため、会話型インターフェイスを構築できます。

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