2024/8/23 9:00:00 ~ 2024/8/26 9:00:00 (JST)

最近の発表

Knowledge Bases for Amazon Bedrock supports Anthropic’s Claude 3.5 Sonnet

Amazon Bedrockのナレッジベースは、基盤モデル（FM）を社内のデータソースに安全に接続して、検索拡張生成（RAG）を実行することで、関連性が高く、状況に応じた正確な回答を提供します。Anthropic の Claude 3.5 Sonnet ファンデーションモデルがナレッジベースで一般公開されるようになりました。\n AnthropicのClaude 3.5 Sonnetは、間もなく登場するClaude 3.5モデルファミリーの最初のモデルであり、20万個のコンテキストウィンドウ（約150,000語、つまり約300ページの資料）を備えており、インテリジェンスの業界水準を引き上げ、幅広い評価において他のジェネレーティブAIモデルを上回っています。Claude 3.5 Sonnetは、複雑な推論、素早い出力、RAGを必要とするタスクに最適です。さらに、クロード 3.5 ソネットは、フルマネージド型の取得および生成 API を通じてサポートされています。

Anthropic の Amazon Bedrock ナレッジベース向けの Claude 3.5 Sonnet モデルのサポートは、米国東部 (バージニア北部)、米国西部 (オレゴン)、ヨーロッパ (フランクフルト)、およびアジアパシフィック (東京) の AWS リージョンで一般的に利用できるようになりました。詳細については、AWS ニュースのローンチブログと Claude in Amazon Bedrock 製品ページをご覧ください。開始するには、Amazon Bedrock のナレッジベースのドキュメントを参照するか、Amazon Bedrock コンソールにアクセスしてください。

Amazon Connect provides new ways to configure callbacks

Amazon Connect では、コールバックの作成前とキューにある間にコールバックに対してアクションを実行するようにフローを設定できるようになりました。たとえば、コールバックする前に SMS 経由で顧客に自動的に通知を送信したり、エージェントが参照できるように最新の顧客データに基づいてコールバック属性を更新したり、問題が解決された場合はコールバックを終了したりできるようになりました。また、顧客プロファイルやサードパーティアプリケーションからの顧客情報に基づいて、またはコールバックキューが空になるまでに時間がかかりすぎる場合に、コールバックの優先順位を動的に変更して別のキューに転送するフローを実行できるようになりました。\n この機能は Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで利用できます。この機能の詳細については、Amazon Connect 管理者ガイドを参照してください。AWS クラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。

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